Une panne touche les applications et le site internet de Météo France ce 12 avril. Les services sont en cours de rétablissement mais impactent même des professionnels.

Météo France le Mans – CREDIT : Wikimedia commons

Quelle est la cause de la panne qui a touché Météo France ?

Météo France est l’organisme officiel chargé de la prévision et de l’observation météorologique en France. Il dispose d’un site internet et d’une application mobile qui permettent aux utilisateurs de consulter les bulletins météo, les cartes, les alertes et les données climatiques. Mais mercredi 12 avril, ces services ont été perturbés par une panne qui dure depuis plusieurs heures.

Quelles ont été les conséquences de la panne ?

La panne a affecté le site internet et l’application mobile de Météo France, ainsi que les services de diffusion des données météo aux médias et aux partenaires. Les utilisateurs n’ont pas pu accéder aux informations météorologiques habituelles, comme les températures, les précipitations, le vent ou l’ensoleillement. Ils ont seulement pu voir des images satellites ou des cartes vierges. Certains ont aussi rencontré des difficultés pour se connecter ou pour actualiser les données.

La panne a également eu un impact sur la gestion des risques liés aux phénomènes météorologiques extrêmes, comme les orages, les inondations ou les avalanches. En effet, Météo France est chargé d’émettre des alertes et des bulletins spéciaux en cas de situation dangereuse. Or, pendant la panne, ces informations n’ont pas pu être diffusées correctement aux autorités et au public.

Quelle est l’origine de la panne ?

Selon Météo France, la panne est due à un problème technique survenu sur un serveur informatique situé à Toulouse. Il s’agit d’un serveur qui assure la liaison entre le centre de calcul de Météo France, qui traite les données issues des modèles numériques et des observations, et le centre de diffusion, qui les transmet aux différents supports numériques.

Le problème technique a été identifié et est en coure de résolution par les équipes techniques de Météo France dans la journée du mercredi 12 avril. Le site internet et l’application mobile devraient progressivement retrouver leur fonctionnement normal dans la journée. Les services de diffusion des données météo vont être rétablis.

Avec une recherche plus approfondie, c’est essentiellement un problème lié aux serveurs DNS qui résolvent le nom meteofrance.com sur internet qui sont en panne. Si vous voulez des informations techniques, c’est ici que cela se passe : Blog Stéphane Bortzmeyer: Météo-France et les nuages sur le DNS.

Quelles sont les mesures prises par Météo France pour éviter que cela se reproduise ?

Météo France a présenté ses excuses aux utilisateurs pour la gêne occasionnée par la panne. Il a également assuré qu’il mettait tout en œuvre pour garantir la fiabilité et la sécurité de ses systèmes informatiques. Il a notamment indiqué qu’il disposait de systèmes de secours en cas de défaillance d’un serveur, mais que ceux-ci n’ont pas fonctionné correctement lors de la panne du 12 avril. Il a donc lancé une enquête interne pour comprendre les causes de ce dysfonctionnement et pour renforcer ses dispositifs de sauvegarde.