WhatsApp S’Attaque au Spam : Une Nouvelle Limite pour Protéger les Utilisateurs. L’application de messagerie, propriété de Meta, va mettre en place un seuil de messages pouvant être envoyés sans réponse, ciblant directement les comptes pratiquant l’envoi de masse et le spam.
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Dans une démarche significative pour améliorer l’expérience de ses milliards d’utilisateurs, WhatsApp a officialisé une nouvelle politique visant à combattre le spam et le harcèlement sur sa plateforme. L’entreprise va désormais imposer une limite au nombre de messages qu’un utilisateur ou une entreprise peut envoyer à des destinataires inconnus sans obtenir de réponse.
Cette mesure, dont le déploiement est prévu dans plusieurs pays au cours des prochaines semaines, a pour but de réduire drastiquement le volume de sollicitations commerciales non désirées et autres messages indésirables qui encombrent les boîtes de réception.
Comment fonctionnera cette nouvelle règle ?
Le principe est simple : chaque message envoyé à un contact avec qui aucune conversation n’a été établie sera décompté. Si le destinataire ne répond pas, le message s’ajoutera à un compteur mensuel. Une fois qu’un utilisateur ou une entreprise approchera de ce seuil, une notification d’avertissement apparaîtra sous forme de pop-up.
Pour l’instant, WhatsApp n’a pas communiqué le nombre exact de messages qui constituera cette limite, expliquant que différents seuils sont actuellement en phase de test pour trouver le juste équilibre.
L’utilisateur moyen n’a rien à craindre
Dans une communication adressée au site spécialisée de le tech, un porte-parole de WhatsApp a tenu à rassurer le grand public : “Il est très peu probable que les utilisateurs ordinaires atteignent cette limite. Les contrôles sont spécifiquement conçus pour être efficaces contre les individus et les entreprises qui se livrent à l’envoi de messages en masse.” L’objectif n’est donc pas de brider les conversations légitimes, mais bien de cibler les pratiques abusives.
Ce fléau est particulièrement visible sur des marchés comme l’Inde, où l’application, avec plus de 500 millions d’utilisateurs, est devenue un outil de communication omniprésent, utilisé tant pour le privé que pour le commerce. De nombreux utilisateurs y rapportent recevoir des dizaines de messages non sollicités chaque jour.
Une étape de plus dans une stratégie anti-abus globale
Cette nouvelle restriction s’inscrit dans une série d’initiatives prises par l’entreprise au cours des derniers mois pour assainir sa plateforme :
- Juillet 2024 : Des premiers tests ont été menés pour limiter la portée des messages marketing envoyés par les entreprises.
- Courant 2024 : Introduction d’une option de “désinscription” claire pour les communications marketing, permettant aux utilisateurs de rester en contact avec une entreprise (pour un suivi de commande ou un service client, par exemple) sans être inondés de publicités.
- Début 2025 : L’expérimentation de limites sur le nombre de messages de diffusion (broadcast) a été étendue à plus d’une douzaine de pays, dont l’Inde, pour freiner la propagation virale de contenus non vérifiés ou de spam.
En combinant ces différentes mesures, WhatsApp cherche à renforcer la confiance des utilisateurs et à préserver sa vocation première : être un outil de communication personnelle et fiable.
